岗位职责:
1、负责国际医疗部客户服务流程制定与管理
2、负责客户服务团队的组建
3、负责客户关系维护、疾病诊疗与健康管理需求
4、负责商业保险、国际商保的预约及结算
5、负责对接泰康及其他三方服务平台客户需求
6、服务团队的培训与质量管理
任职要求:
1、45岁以下,本科以上、医学相关专业
2、熟练掌握汉语、粤语、英语,有海外学习或者工作经验这优先
3、有良好的沟通表达能力、综合素质好、气质佳
4、有医学院附属医院国际医疗部、特需医疗部、外资医院客户服务与管理的经验
5、熟悉商业保险、国际医疗保险的服务与结算流程
6、熟悉海外居民就医流程
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