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客服主管

8000-10000
浙江-杭州 | 1年以上经验 | 大专学历
2022-11-23 更新 被浏览:
何老师 人事 聊一聊
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职位描述
岗位职责



1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、做好入院咨询接待,住院满意度调查及出院随访。







任职资格



1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

专业要求:公共管理其他学科       职称要求:不限

工作地点:
浙江杭州市萧山区高新技术开发区鸿兴路179号
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 200-500人

杭州普迪欣康复医院是萧山经济技术开发区招商引资项目,坐落于杭州市萧山经济技术开发区鸿兴路179号,占地面积6272平方米,建筑面积10423平方米。医院总投资金额5000万元,按照国家二级康复医院规划建设,设计床位规模数280张,日门诊量200人次。
医院集临床、教学、科研于一体,业务范畴主要涉及医疗康复、职业康复、社会康复及教育康复,开设神经康复科、骨关节康复科、儿童康复科、老年康复科、重症康复科等特色康复专业。医院利用互联网、物联网等先进的信息化技术,依靠创新驱动,打造百姓信赖、政府放心、行业领先、社会认可的智慧型康复医院。

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